Les 2 particularités de cette typologie de structure sont : les problèmes sont anticipés de façon proactifs et la rémunération se fait sous forme d’abonnement forfaitaire.
Afin d’améliorer son efficacité, un MSP utilise des Remote Monitoring and Management (RMM). Ces outils permettent d’anticiper, gérer et dépanner à distance les clients ayant un problème informatique. Avec ces outils innovants le MSP peut facilement maintenir en conditions opérationnelles l’informatique de ses clients.
Pour cette typologie de client, l’externalisation de l’informatique n’est pas une option mais une obligation.
Exocco
Exocco : la solution pour les TPE/PME
Exocco propose aux TPE/PME des services de la qualité d’un DSI expérimenté que celles-ci souhaiteraient s’offrir, avec les meilleurs outils d’administration et d’exploitation du marché au service du développement des TPE/PME. Le périmètre d’intervention comprend ces spécialités :